Eine bekannte Aussage in der Kommunikationspsychologie ist, dass 55% der eigenen Wirkung auf den Körperausdruck, 38% auf die Stimme und nur 7% auf die Sprache, also den Inhalt, zurückzuführen sei. Diese Zahlen, die auf Albert Mehrabian zurückgehen, wurden immer wieder falsch interpretiert und zitiert. Hier erkläre ich Ihnen, wie diese Studien zu verstehen sind und warum die 7-38-55-Regel falsch ist!

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